大手小売グループのネットスーパー展開を支える、複数事業会社横断のPMO支援
大手小売グループが進めるネットスーパーソリューションの導入・展開において、PMOとしてプロジェクト推進を支援。複数の事業会社、推進チーム、開発チーム、ベンダーが関わる難度の高いプロジェクトに対し、要件整理、導入計画、進捗・課題管理、会議体運営、運用ルール整備まで一気通貫で支援しました。さらに、推進体制上の課題に応じて必要な人材・体制案を迅速に整理し、プロジェクトを円滑に進めるための運営基盤づくりに貢献しました。
背景・課題
クライアントが抱えていた状況
ネットスーパー事業の成長に向けて、複数事業会社へのソリューション導入・展開を進めていました。対象となる事業会社や関係部門が多く、要件整理、導入計画、開発・リリース管理、運用ルール整備まで幅広い対応が求められる中で、プロジェクト全体を横断的に可視化し、関係者間の認識をそろえながら推進するPMO支援が必要とされていました。
主な課題
- 事業会社ごとの導入計画、要件、課題、リリース予定を横断的に整理する必要があった
- 要件定義・導入準備・リリース・運用に関わる情報を整理し、関係者が同じ前提で判断できる状態をつくる必要があった
- 複数の事業会社、推進チーム、開発チーム、ベンダーをつなぎ、論点整理と合意形成を進める必要があった
- プロジェクト進行に応じて、PMO支援や専門人材の追加活用も含めた体制検討が求められていた
改善プロセス・アプローチ
PMOとして、まず要件、課題、導入計画、リリース予定を整理し、プロジェクト全体の状況を把握しやすい状態を整備。そのうえで、WBS管理、会議体運営、報告資料の整備、関係者調整、運用ルール整備まで一気通貫で支援しました。また、推進体制上の課題が見えた際には、必要な支援領域を整理し、INTLOOPの人材ネットワークを活用した体制案の検討・提案を行いました。
複数事業会社を横断したプロジェクト全体の可視化
要件・課題・進捗・リリース予定を整理し、関係者が同じ前提で判断できる状態へ
要件、課題、リリース予定などの情報を横断的に整理し、要件一覧、課題管理表、WBSなどを活用して対応状況を可視化しました。また、各担当者への確認を通じて、優先度、対応方針、スケジュールを整理。複数事業会社が関わる導入・展開プロジェクトにおいて、関係者が同じ前提で状況を把握し、次のアクションを判断しやすい状態づくりを支援しました。
要件整理から運用ルール整備まで一気通貫で支援
導入前の要件整理、リリース管理、導入後の運用を見据えたルール整備まで対応
要件整理、課題管理、導入計画、リリース予定の整理に加え、導入後の運用を見据えた会議体、資料管理、命名規則、フォルダ管理、議事録・課題管理の運用ルール整備を支援しました。単なる進捗管理にとどまらず、導入後も関係者が状況を追いやすく、安定してプロジェクト運営できる状態づくりに貢献しました。
多数の関係者をつなぐ会議体・合意形成支援
事業会社、推進チーム、開発チーム、ベンダー間の論点を整理し、意思決定につながる会議運営を支援
複数の事業会社、推進チーム、開発チーム、ベンダーが関わる中で、会議体の目的、参加者、報告内容を整理。会議では、論点、対応方針、担当、期限を明確にし、関係者間の認識合わせを支援。単なる議事進行ではなく、プロジェクトを前に進めるための論点整理と合意形成を支援しました。
状況に応じた機動的な体制提案
推進上必要な支援領域を見極め、PMO人材・専門人材の活用を含めた体制案を迅速に整理
プロジェクトメンバーの担当領域、参加会議、対応タスクを整理し、推進上必要となる支援領域を把握。必要に応じて、PMO支援メンバーや専門人材の活用も含めた体制案を整理し、プロジェクトを安定的に進めるための支援体制づくりをサポート。INTLOOPの人材ネットワークを活かし、プロジェクト状況に応じて柔軟に推進力を補完できる点も強みとして発揮しました。
成果
PMO支援を通じて、複数事業会社へのネットスーパーソリューション導入・展開に必要なプロジェクト運営基盤づくりを支援しました。要件整理から導入計画、進捗・課題管理、会議体運営、運用ルール整備、体制検討まで一気通貫で支援することで、多数の関係者が関わる難度の高いプロジェクトの円滑な推進に貢献しました。
複数事業会社への導入・展開を横断的に支援
複数のグループ事業会社に対し、導入計画・課題管理・関係者調整を一体で支援
複数のグループ事業会社におけるネットスーパーソリューション導入・展開をPMOとして支援した。導入計画、要件、課題、リリース予定、関係者調整を横断的に管理し、各社展開を円滑に進めるための推進基盤づくりに貢献しました。複数事業会社を同時並行で支援する難度の高いプロジェクトにおいて、全体を俯瞰したPMO機能を提供しました。
プロジェクト運営の安定化と推進力向上に貢献
可視化、合意形成、体制提案を通じて、プロジェクトを前に進めるPMO支援を実現
進捗管理、課題管理、要件整理、会議体運営、報告資料作成、運用ルール整備を通じて、プロジェクトの状況を継続的に可視化しました。これにより、関係者が同じ前提で課題を確認し、対応方針を検討しやすい状態を整備。さらに、必要な支援領域に応じた体制案の整理・提案も行うことで、多くの関係者が関わるプロジェクトの円滑な推進に貢献しました。
